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よくあるお問い合わせとその対処方法について掲載しています
ナビゲーションソフトやプレゼン資料の、インストールや動作に問題がございましたら、お手数ですがこちらにお知らせください。 タイクンハートネットをよりよくするためにご協力いただけたら幸いです。
◆お試し版のインストール時の不具合について
Q1. | ブラウザで教材の登録をしたが、教材が見れない。 |
A1. | 専用のナビゲーションソフト(「プレゼンナビ」)をダウンロードし、お使いのPCにインストールいただくとご覧になれます。ナビゲーションソフト(Windows PC用)はこちらからダウンロードください。
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Q2. | ナビゲーションソフト(「プレゼンナビ」)がインストールできない。 |
A2. | インストールするPCのユーザ権限を Administratorに変更してから、セットアップください。 |
◆お試し版の版起動時の不具合について
Q1. | どうやってトライアル版を起動するの。 |
A1. | Windowsタスクバーのスタートボタンを押してください。
E_learningアイコンが表示されますのでクリックして起動してください。
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Q2. | Acrobat「パスワードが正しくありません」とメッセージが表示される。 |
A2. | 資料の表示にはAcrobatを使います。 起動時にAcrobatのバージョンアップ等のメッセージが表示された場合、この問題が生じます。
このような場合は、Acrobatのバージョンアップをするか、スキップするかしてから、一旦E_learningのトライアル版を終了してください。
トライアル版を再起動すると、この問題は解消します。
E_learningアイコンが表示されますのでクリックして起動してください。
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※なお弊社では、専用ソフトe_learningのご使用によって生じた不具合に責任は負いません。 あらかじめご了承の上お使いください。
ネット登録と利用の申し込み
インターネットまたはFAXでお申し込みいただけます。
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